Sacola de Compras

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TERMOS DE GARANTIA, TROCA E DEVOLUÇÃO

Ao comprar pelo site, o comprador estará ciente e concordará automaticamente com os mesmos (lei decreto federal 7.962/13). Nossa Política de Garantia, Troca e Devolução, foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor.  

 

TERMO DE GARANTIA

Os produtos comercializados pela Parts Euro provêm diretamente dos fabricantes. O CDC, prevê a garantia legal dos mesmos em acordo com a legislação comercial brasileira, tendo como garantia de responsabilidade total do fabricante 90 (noventa) dias para produtos duráveis, EXCETO, a categoria de amortecedores, que possuem 12 (doze) meses de garantia legal.

Em caso de constatação de defeito no produto dentro do prazo de garantia, o cliente deverá entrar em contato com nossa assistência técnica através do número oficial da Parts Euro, 45 3306 8103

 

CONDIÇÕES GERAIS DE EXCLUSÃO DE GARANTIA
Os produtos terão suas garantias invalidadas automaticamente nos casos de:
a) Queima por descarga elétrica, variação de tensão, ou agente externo ao produto;
b) Má utilização do produto;
c) Má conservação do produto;
d) Negligência em sua utilização;
e) Dano ou defeito causado por ato do cliente, ou hipóteses correlatas.
f) Choque ou queda provocada após o recebimento do produto.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

DEVOLUÇÃO POR DIVERGÊNCIA

Caro cliente, para não haver divergência com a mercadoria quanto a marca, modelo, medidas e aplicações, confirme sua compra pelo nosso canal no WhatsApp através do número 45 92000 3574, informando o chassi do veículo, sendo assim, nossa equipe consultará o produto correto. 

DEVOLUÇÃO POR AVARIA

No ato do recebimento, caso haja avaria no produto, embalagem violada, falta de algum item ou acessório, desacordo do pedido efetuado, falta ou diferença na nota fiscal, recuse o recebimento e escreva o motivo no verso da nota fiscal, e logo após entre em contato com conosco, caso aceite receber a mercadoria, a Parts Euro se isenta da responsabilidade de futuras trocas.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

Pode o consumidor, desde que agindo de boa fé, exercer o direito de arrependimento, no prazo máximo de 7 dias, a contar o dia do recebimento do produto, para isso a embalagem do produto e seus acessórios não poderão estar danificados ou com indícios de uso, ou instalação, sob pena de não ser efetuado o aceite de arrependimento (lei decreto federal 7.962/13). O ressarcimento do valor pago, será feito conforme foi efetuado na compra do produto.